Text

Pemasaran jasa

---

Buku Materi Pokok (BMP) EKMA4568 Pemasaran Jasa, membahas tentang berbagai konsep dan permodelan yang berkembang khususnya pada sektor jasa. BMP ini memberikan pemahaman kepada mahasiswa tentang perspektif baru pemasaran pada sektor jasa, menjelaskan perilaku konsumen dan pemosisian jasa, marketing mix tradisional (4ps), marketing mix jasa – perluasan (3ps), menyeimbangkan permintaan dan kapasitas produksi, membangun relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktivitas, mengatasi komplain dan pemulihan pelayanan serta dampak finansial dari pelayanan berkualitas.

---

Ketersediaan

B20210449	658.8 GIN p	Pradita Library (600)	Tersedia
B20210473	658.8 GIN p copy_2	Pradita Library (600)	Tersedia
B20210474	658.8 GIN p copy_3	Pradita Library (600)	Tersedia
B20210475	658.8 GIN p copy_4	Pradita Library (600)	Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 GIN p

Penerbit

Banten : Universitas Terbuka., 2020

Deskripsi Fisik

xi, 364 hlm. : illus. ; 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-392-179-9

Klasifikasi

600

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Ed. II. Cet. 6.

Subjek

Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar