Gaya APA

Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. (2022). Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan (Edisi 1 -- Cetakan 1, 2022). Yogyakarta: ANDI.

Gaya Chicago

Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Edisi 1 -- Cetakan 1, 2022 Yogyakarta: ANDI, 2022. Text.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Edisi 1 -- Cetakan 1, 2022 Yogyakarta: ANDI, 2022. Text.

Gaya Turabian

Tjiptono, Fandy, Diana, Anastasia. Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan. Edisi 1 -- Cetakan 1, 2022 Yogyakarta: ANDI, 2022. Print.