Gaya APA
Freemantle, David. (2005).
50 Hal Kecil untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan .
Jakarta:
Kelompok Gramedia.
Gaya Chicago
Freemantle, David.
50 Hal Kecil untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan.
Jakarta:
Kelompok Gramedia,
2005.
Text.
Gaya MLA
Freemantle, David.
50 Hal Kecil untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan.
Jakarta:
Kelompok Gramedia,
2005.
Text.
Gaya Turabian
Freemantle, David.
50 Hal Kecil untuk Menciptakan Perubahan Besar Dalam Layanan Pelanggan.
Jakarta:
Kelompok Gramedia,
2005.
Print.